アジャスターとは、事故の原因と損害の整合性の調査や、車両の損害額の査定などを行う保険事故における担当者のことをいいます。 保険会社によって形態が異なり、車両・物損・対人とそれぞれ担当が異なるケースや、一人で全てを担当するケースがあります。